Nosso cliente criou e lançou uma loja online sem inicialmente buscar serviços de promoção ou publicidade em mecanismos de busca. Eu queria esperar, torcendo para que o site funcionasse. O milagre não aconteceu.
Quando o cliente entrou em contato conosco, ele definiu uma tarefa: fazer com que a loja virtual começasse a vender. Após selecionar a solução ideal, começamos a trabalhar em nossa tarifa proprietária SEM Start, que combina de forma otimizada os serviços de SEO e Google AdWords.
Já no segundo mês de trabalho recebemos um
feedback sobre o nosso trabalho: “O site banco de dados especial ganhou vida! As vendas aumentaram, mas é preciso mais.” Após o terceiro mês, várias decisões foram tomadas com base nos resultados do nosso produto SEM Start:
- Torne a publicidade contextual um serviço separado devido à sua boa eficiência e temporada, e aumente o orçamento de publicidade. Otimize campanhas publicitárias com base em estatísticas de dois meses.
- Reduzir o orçamento para promoção de mecanismos de busca para dar suporte devido à expectativa de implementação de uma série de recomendações para maior escala. Basicamente, recomendamos criar um segundo idioma para o site e implementar a capacidade de criar páginas físicas para os filtros da loja online.
Sete meses se passaram desde a análise trimestral e
o desenvolvimento de uma solução Como vender usando a tecnologia SPIN: dicas importantes individual. Nossas ações produziram resultados positivos. Durante todo o período, desde o início da cooperação até a redação do caso, conseguimos gerar ao cliente mais de 2 milhões de hryvnias em faturamento.
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Agora todas as mudanças foram implementadas no site pelo cliente e seus programadores, embora com um longo atraso. Foi decidido aumentar os investimentos no desenvolvimento do projeto e continuamos trabalhando com vigor renovado.
Números
Orçamento total de publicidade : 127.700 UAH.
Volume de negócios recebido : 2.000.000 UAH. (30% cesta, 70% chamadas).
Margem de lucro : 15%.
Lucro : 300.000 UAH.
ROI (retorno sobre o investimento, retorno sobre publicidade): 135%.
No momento em que o caso foi escrito, a publicidade estava no ar há 10 meses.
E o projeto em 2020?
Continuamos trabalhando. Em agosto Diretório de negócios da Bélgica de 2020, a cooperação já durava 38 meses (3 anos e 2 meses). Para nós, este é um dos principais indicadores do foco no cliente e da qualidade do trabalho da nossa empresa para os clientes. Mas os números investidos/recebidos falam mais alto:
- O investimento inicial de US$ 1.340 em SEO no período acima gerou US$ 9.349 em receita bruta somente com o carrinho e US$ 31.163 considerando os pedidos por telefone.
- Em 16 de maio de 2019, o Google Shopping foi configurado e lançado para o cliente. O custo desse canal com comissão de agência foi de US$ 1.970, e o lucro bruto recebido, considerando ligações telefônicas, chegou a US$ 2.778.
- O Google Ads, excluindo anúncios de produtos, gastou US$ 16.665, incluindo nossas taxas de agência, gerando US$ 23.496 em lucro bruto com compras por telefone e carrinho de compras.