Las funciones de CRM móvil incluyen la visualización de datos de clientes! la gestión de tareas y actividades! el registro de interacciones con los clientes! la actualización de la información de los clientes y la comunicación en vivo con los miembros del equipo. Por tanto! el CRM móvil ofrece una gran flexibilidad y una mayor capacidad de respuesta a las empresas que desean mejorar su servicio al cliente y su eficiencia operativa.
El uso de un CRM móvil
permite a los empleados beneficiarse de la flexibilidad Base de datos de números de teléfono que ofrece BYOD (traiga su propio dispositivo)! lo que les permite acceder a los servicios de CRM desde sus propios dispositivos móviles! independientemente de su ubicación.
La versión móvil del CRM también ofrece capacidades para gestionar citas y tareas. Permite a todos ser números los empleados acceder al calendario de cualquier empleado.
Además! el CRM móvil facilita la sincronización de misiones y diferentes calendarios. Todos los usuarios pueden editar! agregar o ver tareas! lo que permite una mejor organización. Con CRM! es posible definir tareas para los miembros del equipo y realizar un seguimiento de su progreso. También es posible programar citas Descargar la guía de CRM con clientes y recibir recordatorios de estas citas para garantizar que los miembros del equipo no las pierdan.
procesamiento de datos en
La geolocalización es uno de los servicios específicos de la versión móvil del CRM. Los equipos pueden localizar prospectos y clientes en un mapa. Esto hace que el viaje sea más fácil y les permite organizarse mejor para las diferentes citas.