В разговорном маркетинге мы используем двусторонний стиль общения, который побуждает! публику вступать в контакт с брендами, а последние использовать технологии, чтобы всегда! оставаться на связи со своей аудиторией.
Давайте подумаем о корпоративных чатах, таких как Zendesk и Tawk.to (служба чата, которую! я использую для своего веб-сайта), которые позволяют нам перехватывать пользователей на! сайте, пока они ищут информацию и отвечают на их вопросы, или о таких системах, как! Onesignal , которые позволяют вам отправлять подписчикам уведомления о новых! публикациях блога, как только они появляются в сети.
Разговоры между брендами и публикой могут
стимулировать комментарии, которые, как мы знаем, позволяют получить преимущества SEO , поскольку они дают заметные сигналы данные телефонных номеров Перу об участии и, следовательно, о признательности публики, которой предназначен контент.
Приняв правильный тон голоса на всех цифровых платформах, вы сможете стимулировать! вовлечение подписчиков, которые будут воспринимать уникальный фирменный стиль бренда! по различным каналам.
Нам доступно множество каналов, и нам необходимо адаптировать наиболее подходящие из! них к конкретному случаю, чтобы не тратить зря усилия между платформами, которые! невыгодны для наших целей.
Facebook — одна из самых популярных социальных сетей на планете, очень полезная как для! прямого обмена сообщениями с потенциальными клиентами (с этой точки зрения интеграция! Messenger была выигрышной), так и для получения прямой обратной связи от участия в! публикациях и опросах.
Группы Facebook — это виртуальные
площадки, на которых собирается множество людей, заинтересованных в обмене информацией, и где можно Что такое AI Social Listening? Краткое и простое руководство на 2024 год сформировать долгосрочные отношения.
Facebook Messenger 2.0 и плагины чата доминируют в общении между компаниями и людьми, неформальные и свободные от жесткости, которая когда-то ограничивала это общение.
Telegram — это канал, который можно предложить более узкой, чем у Facebook, нише страстных сторонников бренда, чтобы установить ограниченный прямой диалог и более целевые обновления (например, предложения для ограниченной аудитории, которая, как мы Инструменты разговорного знаем, заинтересована в покупке).
Чат-боты позволяют вступать в контакт с брендами напрямую и экономить последним массу времени, когда речь идет об управлении хотя бы изначально стандартизированными Инструменты разговорного коммуникациями.
Что нужно учитывать в разговорном маркетинге
Сегодня обслуживание продукта так же важно, как и сам продукт. Так же, как большинство пользователей просматривают сайты с мобильных устройств, они ожидают найти ответы на свои потребности в тот момент, когда представят их компаниям, к которым обращаются.
Приложения для обмена список адресов электронной почты азии сообщениями хорошо подходят для реагирования на неотложные потребности, а затем перехода к обычным электронным письмам, когда дело доходит до предложения более тщательной и постоянной помощи с течением времени.