Я Джанлуиджи Кандуччи, я создаю веб-сайты в Равенне и прилегающих районах, занимаюсь! электронной коммерцией в Форли-Чезене, Римини и по всей Италии. Я также занимаюсь маркетингом в социальных сетях , копирайтингом , то есть составлением SEO-оптимизированных текстов и статей для стимулирования позиционирования веб-сайтов в! поисковых системах.
Facebook неустанно работает над созданием и выпуском новых функций приложения Messenger, чтобы пользователи могли еще проще взаимодействовать друг с другом.
Даже если вы используете его ежедневно в личных целях, приложение для обмена сообщениями в социальной сети по преимуществу также является маркетинговым инструментом , который позволяет брендам собирать запросы на информацию, жалобы и! сообщения чрезвычайно простым и быстрым способом.
В Пало-Альто, очевидно, очень четко понимают разочарование клиентов, которые собираются! жаловаться на неисправности купленных продуктов и ищут способ немедленно связаться с поставщиками, которым они собираются направлять запросы о предоставлении информации: по этой причине , они направили усилия своих разработчиков на разработку новых, еще более совершенных и эффективных методов удержания клиентов на сайте и предложение интегрированных в платформу функций для отправки сообщений в кратчайшие сроки .
Крупные бренды уже поняли это послание и оснастили себя ботами на Facebook, чтобы оставаться на связи со своими клиентами , наряду с обычными электронными! письмами, поскольку они, безусловно, оказываются более интуитивными и мгновенными.
Messenger 2.2 может оказаться полезным инструментом для поддержки клиентов и! постоянного поддержания связи со своими подписчиками. В настоящее время решение! находится в статусе бета-тестирования, но вы можете подписаться на получение уведомления, когда оно станет доступно всем.
Давайте узнаем, что нам дает новая версия приложения.
Новые возможности Facebook Messenger 2.0
Прежде всего, эта версия приложения для обмена сообщениями сохраняет историю предыдущих разговоров : это оказывается База мобильных номеров Эквадора весьма ценным для тех, у кого за годы накопилось значительное количество контактов и со многими людьми. Таким образом, вы сможете получить доступ к архив коммуникаций без перехода от прибора к прибору.
До сих пор для отслеживания посетителей вашего сайта и поддержания связи с ними требовались специальные плагины для интеграции чатов Facebook в ваши порталы, созданные не самими разработчиками платформы, а плагинами, предоставленными третьими! лицами. Недавние дополнения восполняют этот недостаток и позволяют нам установить! постоянную связь между самой популярной социальной сетью в мире и нашими сайтами.
Теперь, если вы остаетесь подключенными к Facebook во время посещения нашего сайта, вы! получаете доступ к интерфейсу, очень похожему на интерфейс социальной сети , который позволяет вам связываться с посетителями, даже если они покинули сайт.
Данное дополнение предоставляет маркетологам значительный потенциал по восстановлению прерванных лидов , благодаря чему можно будет повысить шансы на! взаимодействие с потенциальными клиентами и завершение переговоров.
Таким образом, плагин Customer Chat оказывается наиболее ожидаемым нововведением для! тех, кто продает веб-сайты, чтобы сконцентрировать свои усилия на контактах, которые! необходимо установить через социальные сети: очевидно, кнопки отправки сообщений, предоставляемые третьими лицами, были доступны в течение некоторого времени, но теперь Официальное приложение позволяет интегрировать в порталы как канал для человеческого чата, так и канал с ботами .
Преимущества встроенного чата в мессенджерах:
- позволяет начинать общение на сайтах (как десктопной, так и мобильной версии) и! продолжать их в Messenger
- боты позволяют выполнять автоматизированные задачи, такие как предоставление информации и автоматические ответы на вопросы.
- позволяет нам возобновить контакт с посетителями, которые собираются покинуть наш сайт
- сочетает в себе опыт приватного чата с опытом бизнеса
- сохраняет историю начатых разговоров
Улучшения и другие возможности
Большое внимание уделено 10 лучших инструментов аналитики Facebook для использования в 2024 году продвижению ботов , так как в чат интегрированы новые функции по обнаружению! автоматизированных приложений, разработанных сторонними организациями.
Новая версия приложения также включает бета-активацию Broadcast API и интегрированный NPL примерно на десяти новых языках, а также интеграцию с платежными системами и различными медиа .
Опять же, чтобы максимально объединить бизнес-функции, также предоставляются! дополнительные метрики для мониторинга производительности Messenger (наследуемые! непосредственно из статистики страниц ).
Еще одна функция, специально разработанная для делового мира, — это возможность! отправлять спонсорские сообщения с помощью одного запроса API, еще более прямой способ! чрезвычайно быстрой отправки интересующих сообщений.
Поэтому все эти дополнения Списки Бенина и функции кажутся особенно интересными для! тех, кто ищет новые способы легко поддерживать связь со своими клиентами и! подписчиками через Facebook .
А вы, что вы думаете о новых функциях, представленных в последней версии Messenger?